購入日 機種名 2020年６月に購入したソニーのお手元スピーカー「SRS-LSR200」 購入時の状況はこちらに記載しています。 2020年6月 ソニーのお手元テレビスピーカー 買いました 利用状況 4年半近く利用していました ほぼ、毎日です。 症状 ある日突然に、朝、音が出なくなりました。 スピーカーに充電ができないようなので、 充電トレイに乗せたままスイッチをオンに しても、音が出ません。 変な音も出てきます。こんな感じです。 サイトから相談 お客様サイトにアクセスしました。 ロボット まずは、チャットのロボットとの会話（筆談） 10:38ｰ11:08 ここで、症状がわかるように、上記の動画を送りました。 オペレータ ここでは、回答が出ずに、オペレーターに変更 11:08-11:31 ここでは、修理について伺いました。 私ができる手段は2つ ① 修理受付へ送付する ② 販売店へ持ち込む（ヨドバシカメラ） 私は、②を選択する旨を伝えました。 また、この場で修理ではなく、新品との交換予定となりました。 ここでは税込、17,710円とのこと 20,000円程度で購入しましたので、1割ちょっと安価で購入になります。 今は、同じ機種が22,000円程度で販売されています。 ヨドバシカメラ持ち込み 修理受付コーナーは混んでおらず、すぐ手続きへ。 延長保証などを聞かれて、1週間後に修理センターから電話が来る旨を伺いました。 修理工場からの電話 予定通り1週間ほどで電話がきました。 本体交換までは同じ。 ただし、金額が違いました。 22,000円でした。 あれ、一旦保留。 保留理由は ① 新品購入と金額が変わらない ② 保証期間は修理品対応扱いなので、３ヶ月間のみです。延長保証も不可でした。 原因 修理をしなかったので、原因についてのコメントはいただけませんでした。 しかし、 リチウムイオン電池 の経年劣化が原因と推察しています。 タブレットやパソコンで経験済みです。 この時はバッテリーをはずせば、利用できたのでですが、 さすがソニーというべきか、家電だからか、外し方がわかりませんでした。 ちょっと、いじってみたかったところです 結局、修理せずに回収することに パートナーとも相談。 今回4年以上利用しましたので、延長保証は欲しいところ。 お手元スピーカーも以前より種類...
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